質量文化核心價值觀
成就客戶 追求卓越
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質量使命
打造國際化品質的產品和服務,使品質成為產品品牌特性及公司核心競爭力之一。端到端提升顧客滿意度,提升效率,降低成本,促進業務增長和營利。
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質量方針
我們在公司經營的各個環節持續進行質量改進,向顧客提供卓越設計、精心制造和嚴格測試的產品及超越期望的服務,保證在使用中安全可靠,履行我們對顧客的全部承諾,并通過不斷改進、持續創新和艱苦追求,使產品和服務質量水平時刻處于中國計算機行業的前列,讓質量成為曙光人的驕傲。
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價值觀
誠信協作學習創新 ;成就客戶追求卓越 ;用更好的品質和服務打動客戶 ;全員質量意識/全員參與 ;基于事實和數據說話一次把事情做對 ;重在預防/持續改進/閉環控制。
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行動準則
更高效率、更好品質、更優成本
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追求結果
顧客滿意度持續提升
高品質高可靠產品
更準時的交付
更優質的服務
超出客戶期望的價值
更嚴苛的質量考核指標
核心理念lCORE CONCEPTS
營建“成就客戶、追求卓越”的質量文化,建立以精益六西格瑪為核心的持續改進機制,強化標準、技術、流程、工具、方法,完善質量管理體系,提高成熟度。
公司的質量文化,是曙光公司在長期生產經營實踐中,由公司領導倡導、員工普遍認同逐步形成并相對固化的群體質量意識、質量價值觀、質量方針、質量目標、信念和行為準則及其表現的總和。
公司秉承先進質量管理核心理念, 堅持ISO9001標準質量管理原則, 以顧客為關注焦點、領導作用、全員積極參與、過程方法、改進、循證決策、關系管理, 運行卓越績效模式,十一條核心理念:
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質量方針
我們在公司經營的各個環節持續進行質量改進,向顧客提供卓越設計、精心制造和嚴格測試的產品,及超越期望的服務,保證在使用中安全可靠,履行我們對顧客的全部承諾,并通過不斷改進、持續創新和艱苦追求,使產品和服務質量水平時刻處于中國計算機行業的前列,讓質量成為曙光人的驕傲。
—— 中科曙光總裁:歷軍 -
質量觀
我們有許多值得驕傲的成績,但從來沒有因為能向顧客提供高質量的產品而感到驕傲,我們時刻為質量而忐忑不安。質量是我們一切工作的基礎,沒有這樣一個基礎的保證,我們所有的工作成績都是負數。提高質量不只是質量部門的任務,是每一個曙光員工的責任。我們必須把顧客對高質量產品和服務的期待分解到我們工作的每一個環節中。同時必須建立起一套以質量控制體系為核心的企業管理運營體系,讓質量管理貫穿到企業運營的各個方面。
—— 中科曙光總裁:歷軍

持續改進的質量管理理念
曙光公司推行的精益六西格瑪管理是將精益(Lean)、六西格瑪(Six Sigma)和六西格瑪設計(DFSS)的方法論和工具融合在一起的流程持續改善、創新方法論。
聚焦于于改善速度(或周期時間)和消除浪費。傳統上六西格瑪聚焦于質量,六西格瑪設計聚焦于流程、產品創新。曙光公司精益六西格瑪管理文化,以顧客需求為導向,使用戰略方法和系統工具,通過嚴謹的、系統化以及以數據為依據的解決方案和方法,消除包括從研發到試產,生產到銷售,從產品到服務所有過程中的缺陷,以實現顧客滿意和企業利潤最大化的持續改善與創新。